重庆市中医院回应 “取药窗口卷帘低”：涉事人员已被批评教育

3 月 17 日，重庆市中医院针对网络热议的南桥寺院部夜间门诊卷帘窗口设置过低一事，正式发布情况说明。​

3 月 13 日上午，有群众在网络发声，指出重庆市中医院南桥寺院部夜间门诊的西药卷帘窗口高度过低，在取药过程中给患者造成诸多不便。这一反馈迅速引起医院重视，院方即刻展开核查工作。经确认，群众反映情况属实。原来，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员基于安全考量，擅自将发药窗口的卷帘门高度调低，却未充分顾及患者的实际需求。​

对此，重庆市中医院迅速采取行动，及时对涉事科室负责人以及相关职工进行了严厉的批评教育。医院方面表示，已深刻认识到此次事件暴露出的服务意识短板，后续将全面排查各门诊窗口设置情况，杜绝类似问题再次发生，全力保障患者就医体验，以实际行动回应群众关切。